편의점 세트상품 구입시 영수증 확인이 필요한 이유

2011.07.10 07:00 일상다반사/개인적인 일상

 몇일전에 있었던 일입니다. 늦은밤 퇴근을 하면서 배가 출출한 나머지 집근처에 있는 편의점에서 이것저것을 구매하였습니다. 그런데 계산을 하고 편의점을 나오면서 조금 이상한 부분을 발견했습니다. 분명히 닭다리와 콜라를 세트로 파는것을 골라서 구입했는데, 세트로 계산되지 않고 따로따로 가격이 찍혀있었습니다. 그래서 다시 편의점에 들어가서 직원에게 세트상품을 구입했는데 가격이 따로따로 찍혀있다고 말을하자 직원은 전혀 예상하지 못한 대답을 하였습니다. 그 대답은 바로 세트상품을 구입했으면 세트로 구입했다고 말을 해야한다는 것이었습니다. 그말을 듣고 있으니 참으로 어이가 없어서 말이나오지 않았습니다. 세트상품을 구매하면서 소비자가 "이 닭다리랑 콜라는 세트상품으로 구입하는 거에요!"하고 말을 해야하는 것일까요? 별다르게 말을 하지않으면 각각 따로 계산했어야 하는 것일까요?



 위 사진속에 두장의 영수증 중 첫번째는 세트상품을 따로 계산한 결과이고 오른쪽 영수증은 잘못된 계산을 취소하고 다시 계산한 결과입니다. 사진에서 보듯이 따로 계산했을때와 세트로 계산했을때 300원밖에 차이가 나지 않습니다. 어떻게 생각하면 무슨 300원가지고 그러냐고 할 수 있겠지만, 이런건 소비자의 입장에서 반드시 짚고 넘어가야할 문제라고 생각합니다. 보통 편의점에서 물건을 소량의 물건을 사는 사람들 중 많은 사람들이 영수증은 필요없다고 하기 때문에 편의점 직원도 "영수증 드릴까요?" 라고 물어보곤합니다. 그렇기 때문에 세트상품을 각각의 상품으로 계산해서 몇백원차이가 나더라도 영수증을 확인하지 않으면 알수가 없는 것입니다. 그래서 소량이라도 뭔가를 사고나면 꼭 영수증을 확인해야 하는 것이지요.

 그리고 덧붙여서 한가지 이야기를 더해보면 저같은 경우에 닭다리와 콜라가 세트상품으로 따로 구매할때보다 저렴하다는 것을 알고 골랐었기에 계산이 잘못 되었다는 것을 알 수 있었지만 만약에 세트상품으로 판매되는지 전혀 모르는 사람이 닭다리와 콜라를 골랐다면 영수증을 확인했더라도 300원이라는 돈이 더 들었을 것입니다. 보통 편의점에서 세트상품을 사면 직원이 계산하면서 알려주는것이 보통이고 친절한 직원은 세트상품중 한가지만을 구입했을때 어떤 상품을 같이사면 세트가 되는지 알려주기도 합니다. 물론 이런 친절한 뭔가를 조금더 팔기위한 것일수도 있지만 소비자에게 상품에 대한 알권리를 충분히 제공해주는 경우라고 생각할수도 있습니다. 1,500원짜리 닭다리와 800원짜리 콜라를 묶어서 2,000원이라는 가격에 세트로 팔기로 했다면 소비자가 이 사실을 알고 있던지 모르던지 2,000원에 팔아야 하는것이 아니였을까요? 소비자가 알면 2,000원에 팔고 모르면 300원을 더 받는다면 세트상품으로 파는것이 무슨 의미가 있는지 모르겠습니다.

손가락 추천 한방씩 부탁드려요. *^^*
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Posted by 멀티라이프.

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  1. 하늘엔별 2011.07.10 07:10 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    햐~~
    너무 눈에 보이는 뻔한 수작이군요.
    이래서 늘 확인을 해야 하나 봅니다. ^^

  2. 저녁노을 2011.07.10 07:22 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    헐...그래도 이건 아니죠. 쩝...상술 묘하네요

  3. 새라새 2011.07.10 07:34 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    아직도 즈그들 편한데로 말하는 저 버릇은 서비스 교육이 더 필요하다 봅니다.

  4. ★입질의 추억★ 2011.07.10 08:26 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    이런 경우 비일비재 할거 같아요. 설마 일부러 그런건 아니라고 생각하고 싶지만
    그런 셋트 상품이나 1+1 같은거 구입할땐 늘 확인해야 할꺼 같습니다. ^^

  5. 귀여운걸 2011.07.10 08:43 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    소비자가 신경쓰지 않아도 당연히 2천원에 팔아야 하는데 300원이나 더 받는게 어이가 없네요..
    꼭 확인하는 습관 길러야겠어요^^

  6. 미스터브랜드 2011.07.10 08:56 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    좋은 지적이십니다. 제조업체와 편의점이 공동 프로모션을 하는 경우가 많고
    이렇게 바코드를 쉐어해서 셋트 할인이 되는 경우는 별도의 프로모션 코드가
    있는 걸로 알고 있습니다.
    이런 제품은 당연히 편의점 주인이나, 일 하시는 분들이 숙지하고 있다가
    손님들에게 제대로 알려줘야 합니다.^^

  7. 노지 2011.07.10 10:03 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    아하. 이런 것도 주의를 해야되겠군요 ㅎ

  8. 네오나 2011.07.10 10:28 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    저도 꼭 영수증 확인하는 편입니다.
    이 편의점은 좀 얄미운 곳이기도 합니다만,
    그저 실수로 잘못되는 경우도 있더라구요^^;

  9. 2011.07.10 11:16  Modify/Delete  Reply  Address

    비밀댓글입니다

  10. 비바리 2011.07.10 13:18 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    대중음식점 계산도 마찬가지라네요.
    얼렁뚱땅 한개씩 추가해 버리기 일쑤랍니다
    비양심적인 사람들~~~

  11. Mjay 2011.07.10 17:16 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    오빠야 유통기한 지난 물건 안치우는 편의점도 디게 많음. 소비자가 제대로 신경 안쓰면 돈 내고 어이없는 상황을 맞이할 때가 비일비재 :(

  12. 윤뽀 2011.07.11 09:43 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    그래서 전 영수증을 항상 챙겨요 ^^;;
    용도는 가계부 때문이긴 하지만 가끔 이런 계산착오를 발견할 수 있더라구요
    2+1 커피를 샀는데 계산이 이상해서 물어보니 해당브랜드의 다른 맛은 미포함이라고 하더라구요 ;;;
    그래서 취소하고 다른 맛을 사야했던 경험도 있어요

  13. 최진실 2011.07.11 13:59 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    이상하네요~ 저도 편의점 알바 1년반 경력이 있는데요~
    제품을 찍으면 자동으로 셋트할인이 되거나 마이너스가 되던데 ...
    편의점마다 차이가 있나보네요 ~~~
    이런건 자동으로 되어야할텐데 - _-;;

    멀티라이프님! 이 글을 충청투데이 따블뉴스(12일자) 지면에 게재하고 싶습니다.
    허락해 주실꺼죠 ?? ^^

  14. 아고라 2011.07.11 14:36 신고  Modify/Delete  Reply  Address

    맞아요 ! 저도 그런 적 있어요. 저는 다행히 계산 전 발견하고 종업원에게 얘기했더니 즉시 죄송하다며 수정했다는...
    어떤 건 자동으로 세트할인되고 어떤건 안그런가봐요.
    저는 편의점이건, 수퍼건, 마트에서건...영수증은 항상 뚫어져라 쳐다본답니다. ㅋㅋㅋ

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