포털사이트의 실시간 검색어를 보면 어떤 사회적 이슈가 있는지 알 수 있다. 그리고 일정 기간의 검색량 분석을 통해서 특정 카테고리의 제품들이 가지고 있는 인기 순위도 어느 정도 가늠해 볼 수 있다. 그래서 2014년 1월 28일을 기준으로 지난 3개월간의 스마트폰 제품들의 검색량을 분석해서 최근 인기순위와 2014년에 출시될 제품에 대한 기대치를 알아본다. 본 글에 사용된 검색량은 네이버의 트렌드분석과 자체 제작한 검색어 분석툴을 이용해서 추출했다. 그리고 각 그래프는 5개의 제품에 대한 모든 검색량을 합쳐서 100%로 환산했을 때 비율이 되겠다.
1. 현재 스마트폰 인기 순위
먼저 살펴본 것은 최근 스마트폰 인기 순위이다. 요즘 스마트폰 시장은 기존 제품의 킷캣 업그레이드와 새롭게 출시된 제품에 대한 기대심리가 점차 높아지고 있다. 특히 이동통신사와 제조사가 엄청난 보조금을 투입하면서 스마트폰에 대한 관심을 그 어느 때보다 뜨거운 상태다. 위 그래프는 최근 3개월간의 검색량 자료이고, 아래 그래프는 1개월간의 검색량 자료인데 아이폰5S가 1위를 달리고 있다. 그리고 갤럭시노트3에 대한 관심은 꾸준한 가운데 LG G2에 대한 관심이 증가하면서 갤럭시S4에 대한 관심이 상대적으로 줄어들었다는 것을 볼 수 있다. 이것은 아마도 G2와 갤럭시노트3가 다른 제품들보다 먼저 킷캣 업그레이드를 진행했기 때문으로 보이고, 특히 LG G2의 약진은 가장 빠른 킷캣 업그레이드 덕분일 것이다. 그리고 재미있는 사실은 실판매량과 검색량에 의한 점유율 차이가 많이 나고 있다는 것이다. 어떤 스마트폰을 구매할까 고민하고 정보를 찾아보는 사람들은 아이폰5S를 많이 구매하지만, 그냥 대리점에 가서 스마트폰을 선택하는 많은 사람들은 갤럭시S4나 갤럭시노트3를 구매한 것으로 보인다. 개인적인 생각일지 모르겠지만 어쩌면 많이 검색되는 제품의 순위가 사용자의 요구를 많이 반영한 괜찮은 제품일지도 모른다. ※ 팬택의 시크릿업은 검색량이 너무 미미하여 비교대상에서 제외하였다.
2. 2014년 스마트폰 기대 순위
스마트폰 기대 순위를 위한 비교대상은 언론매체를 통해 관련정보나 루머가 흘러나오고 있고 2014년에 출시가 확실한 제품을 선정했다. 위ㆍ아래 그래프를 보면 지난 3개월동안 아이폰6와 갤럭시S5가 비슷한 수준으로 검색되다가 최근 1개월사이 아이폰6의 검색량이 증가한 것을 볼 수 있다. 이는 인터넷상에서 아이폰6에 대한 정보나 루머가 점점 많아 지고 있다는 것을 의미하고, 애플 제품 사용자들이 좀 더 적극적이다라고도 할 수 있다. 그리고 스티브 잡스가 떠난 이후 사람들의 기대를 충족시켜주지 못한 애플이 2014년에는 사용자의 욕구를 채워줄지에 대한 관심도 반영된 결과일 것이다.
2014년 새로운 스마트폰들이 출시될 때까지 계속해서 검색량이 달라지겠지만 위 자료를 바탕으로 스마트폰 시장의 포인트 2가지를 생각해볼 수 있다. 첫 번째는 기업들이 소비자의 기대심리를 얼마나 충족시켜줄 수 있느냐 하는 것이고, 두 번째는 제품 출시 이후 얼마나 빠르고 사용자에게 도움되는 사후지원을 하느냐이다. 그리고 어떤 기업이 2014년 첫 테이프를 끊으면서 새로운 프리미엄 스마트폰을 기다리는 소비자들을 자극할지도 꽤나 중요한 요소가 될 것이다. ※ 현재까지 출시 일정을 확정한 제품은 LG G프로2 하나로 2월내 출시를 발표한 상태다.
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